Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Zone desservie

Les commandes sont actuellement expédiées en France métropolitaine.

Préparation des commandes

Tous nos produits sont préparés spécialement à la commande. Le délai de préparation avant expédition est compris entre 2 et 15 jours calendaires.

Mode de livraison

La livraison est proposée avec Mondial Relay, en Point Relais ou en Locker. Le client choisit le point de retrait disponible lors du parcours de commande, selon les options proposées.

Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le poids total de la commande :
• jusqu’à 1 kg : 5,99 € ;
• de plus de 1 kg à 3 kg : 7,99 € ;
• de plus de 3 kg à 4 kg : 9,99 € ;
• de plus de 4 kg à 10 kg : 15,99 €.

Les tarifs applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Adresse et retrait

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies et doit retirer son colis dans le délai indiqué par le transporteur. En cas de retour du colis pour non-retrait ou information erronée, une nouvelle expédition pourra nécessiter le paiement de nouveaux frais de livraison.

Retard ou incident

Le délai de préparation est distinct du délai d’acheminement du transporteur. En cas de retard ou d’incident, contactez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.